.jpg)
2. Phạm vi dịch vụ cung cấp
-
Quản trị mạng nội bộ, thi công hệ thống cáp mạng.
-
Bảo trì thiết bị văn phòng: máy tính, máy in, máy photocopy.
-
Quản trị và backup dữ liệu server, NAS.
-
Dịch vụ cloud: Email doanh nghiệp, lưu trữ đám mây.
-
Giải pháp bảo mật: Firewall, diệt virus, chính sách truy cập.
-
Tư vấn và triển khai phần mềm: ERP, CRM, quản lý nhân sự.
-
Thiết kế website và dịch vụ hosting.
-
Hỗ trợ IT từ xa hoặc tại chỗ.
3. Đối tượng khách hàng mục tiêu
-
Công ty văn phòng quy mô nhỏ và vửa (10-100 nhân sự).
-
Doanh nghiệp đang mở rộng quy mô, có nhu cầu chuyên nghiệp hóa hệ thống IT.
-
Các công ty cần bảo trì, hỗ trợ vận hành hàng tháng.
4. Kế hoạch triển khai
-
Tháng 1-2: Nghiên cứu thị trường, xây dựng danh mục dịch vụ chi tiết.
-
Tháng 3-4: Xây dựng bộ tài liệu giới thiệu, website, profile dịch vụ.
-
Tháng 5-6: Triển khai chiến dịch marketing, tiếp cận khách hàng tiềm năng.
-
Tháng 7 trở đi: Bắt đầu cung cấp dịch vụ, thu thập phản hồi, hoàn thiện quy trình.
5. Nhân sự và nguồn lực
-
Tuyển dụng kỹ thuật viên IT.
-
Đào tạo nâng cao trình độ chính sách hỗ trợ khách hàng.
-
Thiết lập quy trình hỗ trợ từ xa và tại chỗ.
6. Chi phí và dự toán
-
Lập dự toán chi phí marketing, đầu tư thiết bị, chi phí nhân sự.
-
Định giá điểm hòa vốn và lộ trình thu hồi vốn.
7. Kế hoạch marketing
-
Triển khai website và SEO.
-
Quảng cáo Google Ads, Facebook Ads nhằm vào khách hàng doanh nghiệp.
-
Xây dựng mối quan hệ đối tác cung cấp thiết bị văn phòng, hợp tác lâu dài.
.jpg)
.jpg)
.jpg)