I. Cam Kết Bảo Hành
Tất cả sản phẩm do Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin An Phát phân phối đều được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Thời gian xử lý bảo hành:
Đối với sản phẩm áp dụng chính sách 1 đổi 1, thực hiện theo quy định của hãng sản xuất.
Thiết bị sẽ được bảo hành miễn phí nếu:
Còn trong thời hạn bảo hành.
Không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành (mục II).
Thời hạn bảo hành được căn cứ vào tem bảo hành ghi trên sản phẩm.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sẽ được đổi sang sản phẩm mới.
Chính sách bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển khi gửi hoặc nhận hàng bảo hành tại TP.HCM.
Công ty không chịu trách nhiệm đối với dữ liệu và cấu hình lưu trữ trên thiết bị trong mọi trường hợp bảo hành.
Đối với sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, công ty sẽ tính phí sửa chữa theo mức phí được thông báo.
II. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành
Thiết bị đã hết hạn bảo hành.
Thiết bị đã bị tự ý tháo dỡ hoặc sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không thuộc nhân viên của Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin An Phát.
Hỏng hóc do các nguyên nhân sau:
Môi trường xâm nhập: Ẩm ướt, hoen rỉ, nước, chất thải động vật, côn trùng.
Thiên tai và tác động bên ngoài: Cháy nổ, sét đánh, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
Hỏng hóc do sét đánh dẫn đến cháy nám linh kiện, chip trên board mạch.
Thiết bị không có tem bảo hành hoặc số seri không rõ ràng để xác định sản phẩm.
Tem bảo hành hoặc số seri đã bị:
Rách nát, mờ, không còn nguyên vẹn.Lưu ý: Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thiết bị và tem bảo hành trước khi gửi bảo hành để đảm bảo quyền lợi. Mọi thắc mắc xin liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin An Phát.
