Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần ETELECOM

05/02/2025

341

Công ty Cổ phần ETELECOM là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp giải pháp viễn thông và giao tiếp đa kênh dành cho doanh nghiệp. Với sứ mệnh “Tối ưu hóa giao tiếp, nâng cao trải nghiệm khách hàng”, ETELECOM mang đến các nền tảng công nghệ tiên tiến giúp doanh nghiệp quản lý, kết nối và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.

Là đơn vị chuyên về CPaaS (Communications Platform as a Service), ETELECOM cung cấp các giải pháp viễn thông hiện đại giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình giao tiếp với khách hàng, từ tổng đài ảo, Zalo Cloud đến các hệ thống quản lý cuộc gọi chuyên nghiệp.

Dịch vụ và giải pháp của ETELECOM

CS eTelecom - Tổng đài ảo chuyên nghiệp
Giải pháp tổng đài thông minh giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi, hỗ trợ chăm sóc khách hàng với các tính năng nâng cao như ghi âm cuộc gọi, định tuyến thông minh, báo cáo chi tiết…

Zalo Cloud - Giải pháp chăm sóc khách hàng qua Zalo

Zalo Official Account (OA) – Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp trên nền tảng Zalo
Zalo Notification Service (ZNS) – Gửi thông báo, xác nhận đơn hàng, chăm sóc khách hàng
Zalo Cloud Connect (ZCC) – Gọi điện trực tiếp từ Zalo OA, tích hợp với tổng đài

Dịch vụ đầu số 1800/1900
Cung cấp đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ tính năng lời chào tự động, nhấn phím điều hướng (IVR), báo cáo chi tiết…

Dịch vụ điện thoại cố định VoIP
Giải pháp VoIP giúp doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi tiết kiệm chi phí, linh hoạt kết nối mà không cần hệ thống điện thoại truyền thống.

Giá trị cốt lõi của ETELECOM

Chuyên nghiệp: Cung cấp giải pháp công nghệ hiện đại, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động giao tiếp.
Hiệu quả: Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng.
Linh hoạt: Các giải pháp có thể dễ dàng tích hợp với hệ thống CRM, ERP và nền tảng quản lý khách hàng.
Bảo mật: Đảm bảo an toàn dữ liệu với công nghệ bảo mật tiên tiến, giúp doanh nghiệp yên tâm trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Tại sao chọn ETELECOM?

✔ Nền tảng công nghệ hiện đại – Ứng dụng các giải pháp CPaaS tiên tiến, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
✔ Hỗ trợ đa kênh – Giúp doanh nghiệp kết nối khách hàng qua tổng đài, Zalo, VoIP, SMS…
✔ Giải pháp linh hoạt – Dịch vụ có thể tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp.
✔ Dịch vụ chuyên nghiệp – Đội ngũ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng tận tâm, hỗ trợ 24/7.

Thông tin liên hệ

📍 Địa chỉ: P403, Tầng 4, Tòa nhà Ocean Park, Số 1 Đào Duy Anh, Phường Phương Mai, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
📞 Hotline: 0909 073 884
📩 Email: kinhdoanh@etelecom.vn
🌐 Website: www.etelecom.vn

ETELECOM – Giải pháp viễn thông tối ưu, nâng cao trải nghiệm khách hàng!

Chia sẻ:

Tin cùng chuyên mục