1. Quản lý và bảo trì hệ thống mạng, máy chủ
🔹 Thiết lập, giám sát và duy trì hệ thống mạng nội bộ (LAN, WAN, Wi-Fi).
🔹 Quản lý máy chủ, lưu trữ dữ liệu, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
🔹 Giám sát băng thông, kiểm soát truy cập Internet, đảm bảo nhân viên sử dụng đúng mục đích công việc.
🔹 Xử lý các sự cố mạng, kết nối chậm, mất tín hiệu, đảm bảo công việc không bị gián đoạn.
2. Hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố IT
🔹 Hỗ trợ nhân viên khi gặp vấn đề với phần mềm, phần cứng (máy tính, máy in, điện thoại IP, email, VPN, camera giám sát…).
🔹 Cài đặt, nâng cấp phần mềm, sửa lỗi Windows, Office, phần mềm kế toán, CRM, ERP, AutoCAD, Photoshop…
🔹 Kiểm tra và thay thế linh kiện hư hỏng, đảm bảo hệ thống hoạt động tốt.
3. Đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu
🔹 Xây dựng và triển khai các giải pháp bảo mật, phòng chống virus, mã độc, hacker.
🔹 Cấu hình tường lửa (firewall), kiểm soát truy cập hệ thống quan trọng.
🔹 Thiết lập và quản lý hệ thống sao lưu dữ liệu (backup), khôi phục dữ liệu khi cần thiết.
🔹 Hướng dẫn nhân viên về bảo mật dữ liệu, tránh các rủi ro lừa đảo, email giả mạo, phishing…
4. Quản lý phần mềm và hệ thống ứng dụng doanh nghiệp
🔹 Cài đặt, quản lý phần mềm kế toán, quản lý khách hàng (CRM), hệ thống quản trị doanh nghiệp (ERP).
🔹 Kiểm tra, nâng cấp và cập nhật phần mềm định kỳ, đảm bảo tương thích và bảo mật.
🔹 Hỗ trợ triển khai các ứng dụng đám mây như Google Workspace, Microsoft 365, Zoom, Zalo OA…
5. Hỗ trợ thiết bị văn phòng và hạ tầng công nghệ
🔹 Cấu hình, cài đặt và sửa chữa các thiết bị văn phòng như máy in, máy chấm công, camera an ninh, điện thoại IP.
🔹 Quản lý cấp phát, thu hồi và bảo trì thiết bị máy tính, laptop, ổ cứng…
🔹 Lập kế hoạch nâng cấp hệ thống thiết bị khi cần thiết.
6. Quản lý website, phần mềm nội bộ và hệ thống email
🔹 Quản trị website công ty, đảm bảo hoạt động liên tục, không bị lỗi hoặc gián đoạn.
🔹 Hỗ trợ SEO, cập nhật nội dung website, khắc phục lỗi bảo mật.
🔹 Quản lý hệ thống email doanh nghiệp, cấu hình tên miền, tạo tài khoản email cho nhân viên mới.
7. Hỗ trợ phát triển phần mềm và tự động hóa quy trình
🔹 Hỗ trợ lập trình hoặc tối ưu phần mềm nội bộ, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại.
🔹 Tích hợp hệ thống giữa phần mềm kế toán, phần mềm quản lý kho, phần mềm chấm công…
🔹 Hỗ trợ doanh nghiệp trong các dự án phát triển ứng dụng nội bộ.
8. Đào tạo nhân viên và xây dựng tài liệu hướng dẫn
🔹 Tổ chức đào tạo sử dụng phần mềm, bảo mật thông tin, quy trình IT trong công ty.
🔹 Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng các hệ thống IT, giúp nhân viên dễ dàng tra cứu.
🔹 Hỗ trợ nhân viên mới làm quen với hệ thống công nghệ của công ty.
Tóm lại, nhân sự IT trong doanh nghiệp làm gì?
✅ Quản lý hệ thống mạng, máy chủ, bảo mật dữ liệu.
✅ Cài đặt, bảo trì phần cứng, phần mềm, hỗ trợ nhân viên.
✅ Sửa chữa máy tính, thiết bị văn phòng, xử lý lỗi hệ thống.
✅ Quản lý website, email doanh nghiệp, phần mềm nội bộ.
✅ Hỗ trợ lập trình, tối ưu hệ thống, tự động hóa quy trình.
✅ Đào tạo nhân viên về IT và hướng dẫn sử dụng công nghệ.
Kết luận
Bộ phận IT đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo hệ thống công nghệ của công ty hoạt động trơn tru, an toàn và hiệu quả. Tùy vào quy mô doanh nghiệp, một hoặc nhiều nhân viên IT có thể phụ trách các nhiệm vụ trên để giúp công ty vận hành mượt mà và nâng cao hiệu suất công việc.
.jpg)
.jpg)
