1. Sự suy giảm của cuộc gọi thoại truyền thống
Theo báo cáo từ các nhà mạng lớn tại Việt Nam, lưu lượng thoại trong dịp Tết đã giảm đáng kể so với cùng kỳ năm trước. Cụ thể, Viettel ghi nhận mức giảm 21% trong khi VNPT cũng ghi nhận xu hướng tương tự. Điều này cho thấy rằng người dùng ngày càng ít sử dụng các cuộc gọi thoại truyền thống qua mạng viễn thông mà thay vào đó họ ưu tiên các phương thức liên lạc khác.
2. Nguyên nhân của sự thay đổi
Có nhiều yếu tố dẫn đến sự suy giảm của cuộc gọi thoại truyền thống:
- Sự phát triển mạnh mẽ của ứng dụng OTT (Over-The-Top): Các ứng dụng như Zalo, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram... ngày càng phổ biến, cung cấp cả dịch vụ gọi điện và nhắn tin miễn phí thông qua Internet.
- Chuyển đổi sang gọi video: Người dùng có xu hướng thích sử dụng các cuộc gọi video để tăng tính trực quan và gắn kết hơn, đặc biệt trong những dịp đặc biệt như Tết.
- Giá cước dữ liệu ngày càng rẻ: Việc sử dụng Internet để gọi điện trở nên tiết kiệm chi phí hơn so với gọi thoại truyền thống, đặc biệt là đối với các cuộc gọi đường dài hoặc quốc tế.
- Thay đổi trong thói quen giao tiếp: Giới trẻ hiện nay ưu tiên các hình thức nhắn tin, voice chat hơn là gọi điện thoại trực tiếp.
3. Tác động đối với các nhà mạng
Xu hướng giảm sút của dịch vụ thoại đặt ra nhiều thách thức đối với các nhà mạng truyền thống:
- Giảm doanh thu từ dịch vụ thoại: Trước đây, doanh thu từ dịch vụ thoại chiếm phần lớn lợi nhuận của các nhà mạng, nhưng nay mô hình này đang dần bị thay thế.
- Tập trung vào phát triển dịch vụ dữ liệu: Các nhà mạng đang đầu tư mạnh vào mở rộng hạ tầng 4G, 5G và tối ưu hóa dịch vụ dữ liệu để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng.
- Định hướng mới trong chiến lược kinh doanh: Một số nhà mạng đang chuyển sang các mô hình dịch vụ mới như viễn thông tích hợp (IoT, Smart Home, Cloud...) để bù đắp sự sụt giảm từ dịch vụ thoại.
4. Dự báo về tương lai
- Dịch vụ thoại truyền thống sẽ tiếp tục suy giảm nhưng không biến mất hoàn toàn. Nó sẽ vẫn đóng vai trò quan trọng trong các tình huống khẩn cấp hoặc với những người ít sử dụng Internet.
- Sự lên ngôi của cuộc gọi video và AI-powered communication: Các công nghệ mới như AI, thực tế ảo (VR) và gọi video chất lượng cao sẽ trở thành xu hướng chính trong giao tiếp.
- Nhà mạng sẽ tái định hướng kinh doanh: Tập trung nhiều hơn vào dịch vụ số, tích hợp viễn thông với nền tảng công nghệ để tạo ra giá trị gia tăng cho người dùng.
Kết luận
Sự suy giảm của cuộc gọi thoại truyền thống là điều tất yếu trong thời đại số, khi công nghệ ngày càng phát triển và thói quen người dùng thay đổi. Thay vì bám vào mô hình cũ, các nhà mạng cần nhanh chóng thích ứng bằng cách phát triển hạ tầng dữ liệu, cung cấp dịch vụ số sáng tạo và nâng cao trải nghiệm khách hàng để duy trì vị thế trên thị trường.
.jpg)
