1. Xác nhận trang thử được in từ đâu
Cần phân biệt hai loại bản thử:
Bản tự kiểm tra của máy: Máy tự in thông tin mà không cần nhận lệnh từ Windows.Trang thử của Windows: Được gửi từ máy tính qua driver và kết nối đang sử dụng.
Nếu chỉ in bản tự kiểm tra, bạn chưa xác nhận máy tính giao tiếp được với XP-K200L.
Hãy mở Printer properties – Thuộc tính máy in, chọn Print Test Page – In trang thử. Nếu trang này có nội dung, tiếp tục kiểm tra phần mềm bán hàng.
2. Kiểm tra phần mềm có chọn đúng máy không
Máy tính có thể lưu nhiều máy in, kể cả những máy đã tháo hoặc những bản driver được cài trước đó. Phần mềm vẫn có thể đang chọn một tên cũ.
Mở phần thiết lập in của ứng dụng và đối chiếu với tên máy vừa in thành công trên Windows.
Nếu danh sách có nhiều tên gần giống nhau, đặt tên dễ nhận biết, chẳng hạn “XP-K200L – Thu ngân”, rồi chọn lại trong phần mềm. Nếu ứng dụng chưa cập nhật danh sách, đóng và mở lại ứng dụng.
3. Kiểm tra đúng loại phiếu cần in
Tại quán cà phê, trà sữa, bill thanh toán và phiếu pha chế có thể được thiết lập riêng.
Nếu máy in được phiếu pha chế nhưng không ra bill thanh toán, hãy kiểm tra phần cấu hình hóa đơn. Ngược lại, nếu bill ra bình thường nhưng món không được chuyển đến pha chế, cần kiểm tra máy nhận phiếu và nhóm đồ uống được phân công.
Đồng thời, xác nhận thao tác vừa thực hiện có gửi lệnh in hay chỉ lưu đơn. Một số phần mềm cho phép bật hoặc tắt việc in tự động sau thanh toán.
4. Quan sát hàng đợi khi gửi lệnh
Mở hàng đợi của đúng máy XP-K200L trên Windows. Sau đó dùng chức năng in thử trong phần mềm và quan sát.
| Kết quả | Hướng kiểm tra tiếp |
|---|---|
| Không thấy lệnh xuất hiện | Máy được chọn, chức năng in và ứng dụng hỗ trợ in |
| Lệnh xuất hiện nhưng đứng lại | Trạng thái tạm dừng, ngoại tuyến, cổng và kết nối |
| Lệnh biến mất nhưng máy không phản hồi | Driver, cổng gửi lệnh và kết quả in thử lại |
| Giấy ra nhưng trắng | Giấy, mẫu in và nội dung được gửi |
Lưu ý, một số ứng dụng gửi lệnh trực tiếp qua mạng nên không sử dụng hàng đợi Windows. Khi đó, cần kiểm tra trạng thái in trong chính ứng dụng.
Không bấm in liên tục. Những lệnh đang chờ có thể cùng chạy ra khi kết nối được khôi phục.
5. Kiểm tra chương trình hỗ trợ in của phần mềm
Một số phần mềm bán hàng cần ứng dụng kết nối hoặc dịch vụ in chạy trên máy tính. Windows có thể in trang thử trong khi thành phần này chưa được mở hoặc chưa thiết lập đúng.
Kiểm tra theo hướng dẫn của phần mềm:
Đã cài: Thành phần hỗ trợ in cần thiết.Đang chạy: Không bị đóng hoặc thoát.
Đã kết nối: Đúng tài khoản hoặc phiên làm việc nếu có yêu cầu.
Đã chọn máy: Đúng XP-K200L đang sử dụng.
Không cài nhiều công cụ in khác nhau khi chưa xác định ứng dụng cần loại nào.
6. Nếu in qua trình duyệt, kiểm tra hộp thoại in
Nếu phần mềm sử dụng hộp thoại in của trình duyệt, quan sát máy đích đang được chọn. Có thể trình duyệt vẫn để Save as PDF – Lưu thành PDF hoặc một máy in khác.
Chọn đúng XP-K200L, kiểm tra bản xem trước rồi gửi lệnh. Nếu không xuất hiện hộp thoại hoặc cửa sổ xem trước, kiểm tra thông báo của trình duyệt và quyền cần thiết theo hướng dẫn phần mềm.
Không phải ứng dụng nào cũng dùng cách in này; phần mềm có công cụ in riêng cần kiểm tra theo phương thức tương ứng.
7. Thử mẫu bill đơn giản
Dùng một đơn thử có một hoặc hai đồ uống, số lượng và giá. Nếu phần mềm có mẫu hóa đơn mặc định, có thể thử mẫu đó trước khi kiểm tra mẫu đã tùy chỉnh.
Mẫu đơn giản in được: Kiểm tra lại mẫu tùy chỉnh, nội dung và thiết lập bố cục.Mọi mẫu đều không in: Tiếp tục kiểm tra máy được chọn và phương thức gửi lệnh.
Bill ra nhưng mất chữ: Kiểm tra khổ giấy, lề và chiều rộng mẫu.
Tránh tạo giao dịch thật chỉ để thử máy nếu phần mềm có chức năng xem trước hoặc in thử.
8. In lại trang thử Windows sau khi kiểm tra
Nếu vẫn chưa xác định được nguyên nhân, gửi lại một trang thử từ Windows.
Nếu trang thử cũng không in được, quay lại kiểm tra nguồn, giấy, dây USB hoặc mạng LAN và trạng thái máy. Nếu trang thử vẫn hoạt động, tiếp tục tập trung vào cấu hình phần mềm và cách ứng dụng gửi lệnh.
Sau khi sửa một thiết lập, thử lại trước khi thay đổi mục khác. Cách này giúp nhận biết thao tác nào giải quyết được vấn đề.
Kiểm tra bằng một đơn trước khi phục vụ tiếp
Khi XP-K200L đã nhận lệnh từ phần mềm, kiểm tra tên món, số lượng, tiếng Việt và bố cục bill. Nếu quán có phiếu pha chế riêng, thử thêm chức năng đó để bảo đảm đơn được chuyển đúng nơi.
Ghi lại tên máy trong Windows và thiết lập đang hoạt động. Những thông tin này giúp nhân viên kiểm tra nhanh hơn khi phần mềm hoặc máy tính được thay đổi.
.jpg)
