1. Thời Gian Bảo Hành Chính Thức
-
Mực in LaserJet (Toner):
- Thời gian bảo hành: Kéo dài từ ngày mua hàng cho đến khi hết lượng mực in trong hộp, hoặc khi hộp mực quá hạn sử dụng, tùy điều kiện nào đến trước.
- Thời hạn sử dụng thường được ghi rõ trên bao bì hoặc hộp mực (thường từ 24 – 36 tháng kể từ ngày sản xuất).
-
Mực in InkJet (Mực phun):
- Thời gian bảo hành: Tương tự mực LaserJet, bảo hành có hiệu lực từ ngày mua hàng và kết thúc khi mực in hết hoặc khi hết hạn sử dụng.
- Thời hạn sử dụng thường từ 18 – 24 tháng kể từ ngày sản xuất, được in trên bao bì hoặc nhãn sản phẩm.
2. Làm Sao Biết Mực Còn Trong Thời Gian Bảo Hành?
-
Kiểm tra ngày sản xuất và hạn sử dụng:
- Xem thông tin trên bao bì hoặc nhãn dán hộp mực.
- Ví dụ: Nếu ngày sản xuất là 01/2023, hạn sử dụng thường đến 01/2025 (24 tháng).
-
Xác minh với nhà cung cấp:
- Cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành để nhà cung cấp xác nhận thời gian bảo hành.
-
Kiểm tra lượng mực còn lại:
- Nếu hộp mực đã sử dụng hết hoặc không còn lượng mực để in, bảo hành sẽ không áp dụng.
3. Điều Kiện Được Bảo Hành
Mực in HP chính hãng được bảo hành nếu:
- Còn trong thời gian bảo hành: Dựa trên ngày mua hoặc ngày hết hạn sử dụng.
- Lỗi từ nhà sản xuất: Như mực bị tràn, không in được, hoặc chất lượng bản in kém.
- Hộp mực không bị can thiệp: Tem bảo hành và mã số serial còn nguyên vẹn, không bị thay đổi hoặc làm giả.
4. Trường Hợp Không Được Bảo Hành
- Hộp mực hết hạn sử dụng hoặc đã dùng hết.
- Lỗi do sử dụng không đúng cách, như không tương thích với máy in được khuyến nghị.
- Hộp mực không còn nguyên trạng (tem bị rách, mã số serial bị xóa hoặc chỉnh sửa).
5. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn mua sản phẩm tại Giải Pháp Văn Phòng, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn bảo hành:
- Điện thoại: 0903 383 054
- Website: https://giaiphapvanphong.vn
- Email: nam.nguyen@mapstore.vn
Hoặc liên hệ trực tiếp trung tâm hỗ trợ HP:
- Hotline HP Việt Nam: 1800 58 88 68
- Website: www.hp.com
Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi, bạn nên lưu giữ hóa đơn mua hàng và kiểm tra thời gian bảo hành ngay khi nhận sản phẩm. Điều này sẽ giúp bạn sử dụng mực in HP chính hãng hiệu quả và bền lâu!
